1. Mapa ekosystému
Pět produktů, jeden příběh
Každý produkt řeší jinou fázi vztahu se zákazníkem — dohromady tvoří operativní stack SMB.
Proč to řešíme
Firma nepotřebuje jeden monolit — potřebuje propojené domény: prodej, servis, finance, e-commerce.
Kde to najdete
Homepage Featured Solutions + tento kurz.
Postup krok za krokem
- 1
Customer Hub (CRM)
Leady, kontakty, pipeline, kampaně — vstupní brána vztahu.
- 2
Retail Hub (B2C)
Online prodej produktů/služeb — generuje objednávky.
- 3
Garage (workshop)
Vozidla, servisní tikety, dokumenty — exekuce servisu v dílně.
- 4
Service Manager (field)
Dispatch techniků v terénu — work orders a schedule.
- 5
Finance Flow (finance)
Ledger, rozpočty, pohledávky — uzavření obchodního cyklu.