1. Základy Service Manager
Co je Service Manager
SM = příjem požadavků, přiřazení techniků, plánování výjezdů a sledování dokončení.
Proč to řešíme
Firma s techniky v terénu potřebuje vědět kdo kam jede, co je otevřené a co je hotové — ne WhatsApp skupinu.
Kde to najdete
Featured Solution Service Manager — /service-manager/overview.
Postup krok za krokem
- 1
Entity
Work order = zakázka v terénu. Technician = technik s kapacitou. Request = nový podnět od zákazníka.
- 2
Stavy WO
New → Scheduled → In progress → Completed / Cancelled.
- 3
Persistence
Demo ukládá do localStorage (profi-garage-service-manager-v1); volitelně Postgres sync přes API.